Última actualización: 1 de noviembre de 2026
Bienvenido/a a Apollodorus Group.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web corporativo, plataformas SaaS, aplicaciones y soluciones tecnológicas desarrolladas u operadas por Apollodorus Group, incluyendo nuestro producto insignia Reservare (alojado en reservareapp.com), así como nuestras futuras herramientas digitales.
Al acceder a nuestro sitio web o utilizar cualquiera de nuestros productos o servicios, el Usuario (ya sea persona humana o jurídica, comercio o profesional) manifiesta haber leído, comprendido y aceptado plenamente estos Términos y Condiciones.
1. Identificación y Titularidad de la Empresa
Nombre Comercial / Operador: Apollodorus Group.
Titular Legal / Razón Social: REYNOSO MAXIMO ANDRES
Identificación Tributaria (CUIT): 27-44861302-5
Domicilio Fiscal y Legal: MIRAMAR, BUENOS AIRES, ARGENTINA
Actividad / Objeto: Estudio y empresa de arquitectura de software y desarrollo de productos digitales propietarios.
Sitio web institucional: apollodorus-group.com
Contacto legal y regulatorio: legal@apollodorus-group.com
Mesa de ayuda y soporte técnico: support@apollodorus-group.com
Contacto comercial: contact@apollodorus-group.com
Jurisdicción aplicable: República Argentina.
2. Alcance Funcional y Operatoria del Servicio
Apollodorus Group provee infraestructura y software propietario en la nube (SaaS). Cada producto puede contar con funcionalidades y entornos operativos propios:
- Reservare: Plataforma SaaS integral orientada a comercios, consultorios y profesionales independientes para la automatización de citas, sincronización de agendas y gestión de turnos mediante bots de mensajería (WhatsApp Business Cloud API) y calendarios en la nube (Google Calendar API).
- Próximos desarrollos: Axiom (analítica y cálculo asistido por IA), Tutela (asistencia y control seguro), Eutonos (entrenamiento auditivo), Tevah y Siraj (plataformas educativas culturales abiertas y gratuitas), y Codex (lector y editor de documentos técnicos).
La contratación o uso de cada producto se rige por estos Términos generales junto con las condiciones técnicas particulares de cada servicio.
3. Protocolos de Seguridad y Política de Conocimiento Cero
Apollodorus Group implementa estrictos protocolos de seguridad para proteger la integridad de los datos de sus usuarios:
- Política de Conocimiento Cero sobre Contraseñas: Apollodorus Group jamás solicitará, tendrá acceso ni almacenará contraseñas en texto plano de las cuentas de Google, WhatsApp o accesos bancarios de los usuarios. Las vinculaciones con Google Calendar se realizan exclusivamente mediante tokens criptográficos delegados bajo el estándar OAuth 2.0; y las credenciales internas de acceso se cifran mediante algoritmos criptográficos hash robustos (bcrypt con salteo único).
- Defensa Anti-Fuerza Bruta y Limitación de Tasa: Los servidores y APIs de Apollodorus Group cuentan con sistemas automatizados de limitación de tasa (rate limiting) y bloqueo preventivo de direcciones IP ante patrones anómalos o sospechosos de ataque o denegación de servicio.
- El Usuario es responsable exclusivo de resguardar la confidencialidad de sus credenciales y de notificar inmediatamente cualquier incidente de seguridad.
4. Reservare: Planes de Suscripción, Prueba Gratuita de 14 Días y Medidas Anti-Abuso
En el marco de la plataforma Reservare, el acceso y uso del servicio se rigen por las siguientes condiciones operativas concordantes con sus términos oficiales:
- Prueba Gratuita de 14 Días con Plan Oro por Defecto: Todo nuevo registro en Reservare inicia automáticamente con catorce (14) días corridos de prueba gratuita con acceso irrestricto a todas las funcionalidades del Plan Oro. No se requiere tarjeta de crédito, cuenta bancaria ni ningún medio de pago previo para iniciar la prueba. Finalizados los 14 días, el usuario no sufrirá cobros automáticos forzados y podrá decidir libremente si contrata el Plan Bronce, Plata u Oro, o discontinúa el servicio.
- Facturación Periódica y Planes: De optar por contratar un plan pago, los abonos se facturan por períodos mensuales anticipados en Pesos Argentinos (ARS) para el mercado argentino o la moneda especificada en cada país a través de pasarelas homologadas (como Mercado Pago).
- Candados Anti-Abuso de Prueba Gratuita: Con el fin de salvaguardar la viabilidad de la infraestructura y el uso legítimo de las APIs de Meta y Google, se prohíbe terminantemente crear cuentas duplicadas o sucesivas reutilizando el mismo número de teléfono de WhatsApp o cuenta de Google Calendar para evadir la suscripción paga. El sistema bloqueará recursos ya utilizados en pruebas anteriores, requiriéndose una suscripción paga activa para su reactivación.
- Deslinde de Relación Laboral (Ley N° 20.744): La designación y administración de colaboradores o profesionales en Reservare es responsabilidad exclusiva del Comercio. Apollodorus Group provee únicamente software SaaS y en ningún caso reviste el carácter de empleador ni responsable laboral solidario.
- Deslinde Tributario y Fiscal: Apollodorus Group factura exclusivamente la provisión del software. La emisión de facturas o comprobantes fiscales a los clientes finales del comercio por las prestaciones brindadas corresponde de manera exclusiva al Comercio.
- Exclusión de Emergencias Médicas y Deslinde Sanitario: Reservare es una plataforma administrativa de turnos y no constituye un canal para emergencias médicas ni está certificada bajo normativa HIPAA para historiales clínicos.
5. Deslinde de Intermediación Financiera y Señas (Ley N° 24.240 y Ley N° 25.065)
Apollodorus Group no es una entidad bancaria ni financiera, ni actúa como pasarela de cobro o custodio de fondos de terceros.
Cuando un comercio o profesional utiliza Reservare para requerir o verificar señas o pagos previos a una cita, dichos pagos se procesan y liquidan de manera directa y exclusiva a través de procesadores de pago externos autorizados (tales como Mercado Pago, pasarelas bancarias o procesadores de tarjetas de crédito/débito homologados) contratados directamente por el Comercio.
En consecuencia, el Comercio es el único responsable de definir los valores de sus servicios, importes de señas, políticas de cancelación, plazos de reprogramación y devoluciones. Apollodorus Group no interviene, no cobra comisiones sobre las señas ni asume responsabilidad alguna por controversias o devoluciones dinerarias entre el Comercio y sus clientes finales.
6. Cumplimiento Anti-Spam y Mensajería WhatsApp (Ley N° 26.951 y Meta Policies)
Los productos que integran WhatsApp, en particular Reservare, utilizan servicios oficiales provistos a través de WhatsApp Business Cloud API de Meta Platforms, Inc.
El Usuario (comercio o profesional) declara y garantiza expresamente que cuenta con el consentimiento previo, libre, expreso e informado (opt-in) de los destinatarios para el envío de notificaciones y recordatorios. Queda terminantemente prohibido el envío de spam, publicidad no solicitada masiva, contenido fraudulento, engañoso o ilícito.
Apollodorus Group no se responsabiliza por suspensiones, penalizaciones o bloqueos de líneas telefónicas dictados por Meta Platforms, Inc. o WhatsApp como resultado de denuncias de usuarios o incumplimiento de las normativas de mensajería comercial por parte del Comercio.
7. Google Calendar y Declaración de Uso Limitado (Google Limited Use)
La integración de Reservare con Google Calendar permite consultar franjas horarias ocupadas/libres y registrar o cancelar citas agendadas.
Apollodorus Group cumple de manera irrestricta con la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use). Los datos de calendario jamás se comercializan, no se transfieren a terceros (salvo infraestructura técnica indispensable debidamente auditada), no se utilizan para publicidad ni prospección comercial, ni se emplean para entrenar modelos generales de inteligencia artificial.
El Usuario puede revocar el acceso a su Google Calendar en cualquier momento desde la configuración de seguridad de su cuenta en myaccount.google.com/permissions o desde la propia plataforma.
8. Rescisión y Botón de Baja Legal (Ley N° 24.240)
Conforme a la Ley Nacional N° 24.240 de Defensa del Consumidor de la República Argentina y disposiciones reglamentarias aplicables, los usuarios suscriptores a planes pagos cuentan con la facultad de rescindir su suscripción en cualquier momento de manera ágil y digital.
La plataforma Reservare dispone de mecanismos visibles para solicitar la baja del servicio. Al tramitar la rescisión, no se emitirán nuevas facturaciones ni cargos futuros, respetándose el acceso a las funciones abonadas hasta la finalización del ciclo mensual en curso.
9. Derecho de Revocación y Botón de Arrepentimiento (Resolución 424/2020 SCI y Art. 1110 CCCN)
De conformidad con la Resolución N° 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior y el Artículo 1110 del Código Civil y Comercial de la Nación (así como el Artículo 49 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil y la Directiva 2011/83/UE en Europa), los consumidores que contraten servicios en entornos digitales disponen de un plazo de diez (10) días corridos contados a partir de la contratación para revocar su aceptación sin costo ni penalidad alguna.
Para ejercer este derecho, el usuario puede utilizar el mecanismo digital disponible en la plataforma o comunicarse a support@apollodorus-group.com.
10. Disponibilidad del Servicio "Tal Cual" (As-Is) y Exclusión de SLA
Los sitios web, aplicaciones y servicios de Apollodorus Group se entregan "tal cual" (as is) y "según disponibilidad" (as available), sin garantías expresas o implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin específico o ausencia ininterrumpida de errores.
Apollodorus Group realiza sus mejores esfuerzos técnicos para garantizar una alta disponibilidad, pero no asume un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) absoluto ni se responsabiliza por caídas derivadas de fallas en redes globales de telecomunicaciones, servidores de terceros (como cortes en Meta o Google), cortes eléctricos o eventos de fuerza mayor.
11. Límite de Responsabilidad y Exclusión de Lucro Cesante
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Apollodorus Group, sus socios, colaboradores y directores no serán responsables bajo ninguna circunstancia por daños indirectos, incidentales, punitivos, lucro cesante, pérdidas comerciales, interrupción del negocio o reclamos de terceros derivados del uso o imposibilidad de uso del software.
La responsabilidad indemnizatoria total de Apollodorus Group frente al Usuario por cualquier concepto quedará estrictamente limitada al monto efectivamente abonado por el Usuario a Apollodorus Group durante el último mes de suscripción previo al hecho generador del reclamo.
12. Anexo de Encargo de Tratamiento de Datos (DPA - RGPD Art. 28, LGPD y Ley 25.326)
Cuando un Comercio utiliza productos de Apollodorus Group (en particular Reservare) para procesar datos de sus propios clientes finales:
- El Comercio actúa como Responsable del Tratamiento (Data Controller): Garantiza que cuenta con el consentimiento legítimo de sus clientes para procesar sus citas y datos de contacto.
- Apollodorus Group actúa como Encargado del Tratamiento (Data Processor): Procesa los datos de las citas exclusivamente bajo las instrucciones del Comercio y al solo fin técnico de coordinar la agenda, enviar recordatorios transaccionales y habilitar la operatividad del sistema.
13. Inteligencia Artificial y Transparencia (EU AI Act)
Algunos productos presentes y futuros incorporan funcionalidades asistidas por modelos de inteligencia artificial. Conforme a las directrices de transparencia digital (incluyendo el EU AI Act y legislaciones complementarias), se informa que las respuestas automatizadas constituyen herramientas de apoyo y cálculo, y en ningún caso configuran asesoramiento médico, legal o financiero vinculante.
14. Propiedad Intelectual
Todo el código fuente, bases de datos, diseños, marcas registradas, logotipos, textos, identidades gráficas y arquitectura de software de Apollodorus Group y Reservare son propiedad exclusiva de Apollodorus Group y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual internacionales y la Ley N° 11.723 de la República Argentina. Queda prohibida la reproducción, descompilación o ingeniería inversa sin autorización expresa por escrito.
15. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República Argentina. Para cualquier divergencia no susceptible de resolución amigable, las partes se someten a la competencia de los Tribunales Ordinarios con competencia en el domicilio fiscal y legal del titular (Miramar, Provincia de Buenos Aires, República Argentina), sin perjuicio de los fueros imperativos previstos por la normativa de defensa del consumidor en cada jurisdicción competente.
